Terms of service

شروط الخدمة – MobiPhone

مرحبًا بكم في MobiPhone. باستخدامك لهذا الموقع أو شرائك لأي منتج منا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة الموضحة أدناه. يرجى قراءة الشروط بعناية قبل استخدام الموقع.

1. قبول الشروط

عند دخولك أو استخدامك للموقع، فأنت تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على شروط الخدمة وسياسة الخصوصية وسياسة الشحن والاسترجاع.
إذا لم توافق على أي بند، يرجى التوقف عن استخدام الموقع فورًا.

2. استخدام الموقع

  1. لا يجوز استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به.

  2. يحظر محاولة اختراق أو تعطيل الوظائف أو التلاعب بنظام الطلبات أو الأسعار.

  3. نحتفظ بالحق في تعليق أو إيقاف حساب أي مستخدم يسيء استخدام الموقع أو ينتهك الشروط.

3. المنتجات والأسعار

  1. نبذل جهدًا لعرض المنتجات بأدق صورة ممكنة من حيث الوصف والصور والمواصفات، لكن قد تختلف الألوان بدرجة بسيطة حسب الإضاءة والشاشات.

  2. الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.

  3. توفر المنتجات يعتمد على المخزون، وقد يتم إلغاء الطلب إذا كان المنتج غير متوفر مع إعادة المبلغ للعميل.

4. الطلبات والدفع

  1. عند إتمام الطلب، يجب تقديم بيانات صحيحة (الاسم، الهاتف، العنوان...).

  2. يتم الدفع من خلال وسائل الدفع المتاحة على الموقع وهي وسائل آمنة ومعتمدة.

  3. في حال وجود خطأ في البيانات يجعل التوصيل غير ممكن، قد يتم تأجيل أو إلغاء الطلب حتى يتم التواصل مع العميل.

  4. الطلب يعتبر مؤكد بعد استلامه ومعالجته من فريقنا.

5. الشحن والتوصيل

  1. مدة الشحن تختلف حسب المدينة والمنطقة، وسيتم إبلاغ العميل بوقت التوصيل المتوقع.

  2. مسؤوليتنا تنتهي بعد تسليم الشحنة لشركة التوصيل، ويتم متابعة الطلب من خلال رقم التتبع إن توفر.

  3. في حال تعذر التواصل مع العميل أكثر من مرة للتسليم، قد يتم إرجاع الطلب وتحميل العميل رسوم الشحن.

(تفاصيل الشحن التفصيلية تكون داخل صفحة "سياسة الشحن" عند تجهيزها)

6. الاسترجاع والاستبدال

يحق للعميل الاسترجاع أو الاستبدال وفق سياسة الاسترجاع والاستبدال الموضحة في صفحة مخصصة، والتي يجب قراءتها قبل إتمام الطلب.
تتم المعالجة خلال مدة مناسبة بعد استلام المنتج وفحصه.

7. الملكية الفكرية

جميع المحتوى الموجود في الموقع (الشعار، الصور، النصوص، التصميمات، المنتجات) ملك لـ MobiPhone
ولا يجوز نسخه أو استخدامه تجاريًا دون موافقة خطية مسبقة.

8. حدود المسؤولية

  1. لا نتحمل مسؤولية أي استخدام خاطئ للمنتجان بعد استلامها.

  2. لا نضمن خلو الموقع من الانقطاعات أو الأخطاء التقنية، رغم سعي فريقنا لأفضل أداء.

  3. لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدامك للموقع.

9. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل شروط الخدمة في أي وقت.
سيتم نشر التعديلات في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.

آخر تحديث: 2026

10. التواصل معنا

للدعم والاستفسارات أو الشكاوى يمكنكم التواصل عبر:

البريد الإلكتروني: support@mobiphone-tech.com